Chính sách đổi trả tại Lovense.vn
Quý khách có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi giao hàng (đồng kiểm) và cần từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã đã đặt.
- Sản phẩm không đủ số lượng.
- Tình trạng sản phẩm không còn nguyên vẹn ảnh hưởng đến chất lượng bên trong như hỏng, vỡ...
Trong trường hợp quý khách phát hiện sản phẩm có các biểu hiện đã nêu trên sau khi đã thanh toán tiền và nhận hàng, quý khách cần liên hệ với shop Lovense để được hướng dẫn đổi trả. Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả như sau:
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.
- Thời gian gửi trả: trong 14 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Cách thức gửi trả: mang sản phẩm đến shop hoặc gửi qua các dịch vụ vận chuyển (ship trực tiếp hoặc chuyển phát nhanh)
Cách thức liên hệ:
Quý khách có thể liên hệ theo hình thức gọi trực tiếp đến sđt 0989117864 hoặc nhắn tin qua SMS, Facebook, Zalo, Viber qua các nút tiện ích bên phải màn hình tại trang web Lovense.vn